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大发11选5返点 方言報警「難倒」接警員 接警員需掌握多項技能 微信钱包银行储蓄

发布日期:2019年10月18日 6:05编辑:大发11选5返点

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劉警官說↑⊙⊿,作為接觸警情的第一環節▽,接警員要能判斷案件性質↑⊿⊙,提煉出包括時間、地點、人物、事件在內的警情要素?⊙∴,方便隨後彙報給後台∵,「這就需要接警員通過對話技巧◇▽,在與報警人溝通過程中♀◇,特別是對方情緒不穩定的情況下⊿﹡∵,積極追問◇♂π,完成信息判斷和總結⌒♀□。」此外♂??,接警員還需要快速地將有效信息反饋給後台▽▽┊,促成調度人員第一時間完成警力派遣∵。

「製作這樣的音頻⌒♂,並不是為了調侃某種方言﹡♂,而是為了告訴大家☆∟,盡量使用普通話↑┊△,清晰地描述警情細節﹡?。這樣做的好處是♂☆,方便接警員了解狀況♀〇,進行下一步預判⊿,及時將有效信息彙報給後台調度人員♂♂♀,使得警方能第一時間出發處理警情┊□♀。」劉警官說∵⊙▽。

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南京警方通過微博介紹該音頻??┊,接警員在接到交通肇事「逃逸」事故報警時□⊙,經常遇到報警人無法提供清晰信息或者使用方言△⊿,比如「螺絲拐子」(腳踝)◇?。近期⊙⌒,警方根據真實接警經歷♂,模擬了接警情景♂⊙∵。在此提醒公眾∴,一旦發生「逃逸」事故☆☆,記清車輛顏色、車型、車牌等關鍵信息♀◇∵,報警時盡量使用普通話⊙。

要成為一名合格的接警員☆▽,能聽懂方言並不是工作的全部﹡,「他們都經過專業的訓練♂∟,這個崗位對很多技能都提出了高要求∟。」

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▲警方提示公眾在報警時盡量使用普通話π⊿π,清晰描述關鍵信息昨日┊♂▽,一則接警員被電話報警人的方言「難倒」的音頻引發關注⊙∟◇。通話中△⊙⊿,因為報警人口音問題□,致使接警員對關鍵信息難以判斷〇〇,與其反覆進行確認后⌒,最終順利出警∵。警方表示π,之所以發佈這樣一段音頻▽◇,是為了提示公眾在報警時盡量使用普通話☆□⊿,清晰描述關鍵信息∴,幫助警方儘快着手處理警情?△。

提醒公眾改進報警方式昨天?⊿,南京市公安局浦口分局政治處劉警官向北京青年報記者證實♂⌒△,這段音頻出自該分局▽♀。他介紹⌒〇◇,音頻中的男聲來自浦口分局交警大隊辦公室一名文員⊿□,女聲來自一位分局民警﹡▽。對話信息由過去的真實案例改編而成☆⊿π,警方將之演繹出來♀□∟,是為了向公眾宣傳如何更有效地完成報警⌒♂,儘快獲得警方幫助∵∴。

接警員需掌握多項技能如何解決方言難辨↑☆↑?公安接警員們也有自己的辦法π♂。劉警官說∴∴⌒,接警部門除了110一線接警員外☆∵,還包含後台管理人員和其他民警△⊙,需要時可以共同解決類似麻煩π。「當接警員因為方言問題無法準確理解報警人要表述的意思時⊿﹡,他們就會向後台求助⊿。我們的民警不僅來自省內各地△﹡▽,還有不少來自其他省份⊙﹡∴,大家會盡最大努力和報警人取得良好的溝通﹡∴。」

模擬接警經歷製作音頻10月16日↑,江蘇省南京市公安局官方微博發佈了一段接警員「挑戰方言」的音頻(模擬真實接警經歷)♂♂〇。音頻中π,報警人說□,「我剛才騎電動車♂∟⌒,被車撞了⊙,車跑了π┊♂。我腳『螺絲拐子』磕破了∴。」接警員詢問♂☆□,「螺絲□﹡♂?是車上的螺絲掉了是嗎♀?」答覆稱△∵∴,「是腳⊙⊿,我的腳♂☆π。」接下來┊♂?,接警員繼續詢問撞擊車輛情況◇〇。報警人稱∴┊⌒,撞她的車的顏色是he(同褐音)色的∟。接警員再次確認是「褐」色嗎?〇∵,報警人稱∵☆,「黑色♂◇┊,是黑白的黑♂▽。」

針對方言難辨的問題♂♀⌒,有網友提出可以為接警員製作一份發音對照表△﹡◇,方便其工作時比照△∟。劉警官告訴北青報記者∴π,僅在江蘇省內△☆,就有多種方言⌒,若要做到一一對應⌒∴,操作上很有難度⌒π。劉警官說♂☆⌒,從近幾年的報警信息來看♂↑┊,多數人能在報警時使用相對標準的普通話♀﹡,準確表達自己的意思⌒☆⊙。類似於此次網傳音頻的現象正逐漸下降┊π,「不過這類因方言導致的溝通障礙♂∴┊,依然是我們經常會遇到的狀況〇┊⌒。」

文/本報記者 熊穎琪 統籌/池海波

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