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金木棋牌官方 方言報警「難倒」接警員 接警員需掌握多項技能 郎朗教吉娜中文

发布日期:2019年10月18日 7:01编辑:金木棋牌官方

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劉警官說♂▽,作為接觸警情的第一環節△⌒,接警員要能判斷案件性質◇,提煉出包括時間、地點、人物、事件在內的警情要素〇,方便隨後彙報給後台∟┊,「這就需要接警員通過對話技巧♀,在與報警人溝通過程中▽,特別是對方情緒不穩定的情況下↑☆,積極追問↑〇,完成信息判斷和總結♂▽。」此外〇□π,接警員還需要快速地將有效信息反饋給後台◇▽,促成調度人員第一時間完成警力派遣∟◇。

要成為一名合格的接警員⊿,能聽懂方言並不是工作的全部▽,「他們都經過專業的訓練☆,這個崗位對很多技能都提出了高要求┊△。」

針對方言難辨的問題﹡☆⌒,有網友提出可以為接警員製作一份發音對照表⌒?⊿,方便其工作時比照△。劉警官告訴北青報記者▽,僅在江蘇省內△,就有多種方言π⊿,若要做到一一對應∴?,操作上很有難度◇∵∵。劉警官說↑◇,從近幾年的報警信息來看∟♀,多數人能在報警時使用相對標準的普通話∟π⊙,準確表達自己的意思△。類似於此次網傳音頻的現象正逐漸下降┊,「不過這類因方言導致的溝通障礙⌒♂♀,依然是我們經常會遇到的狀況π♂。」

提醒公眾改進報警方式昨天⊙,南京市公安局浦口分局政治處劉警官向北京青年報記者證實∟┊,這段音頻出自該分局∵∵。他介紹♀,音頻中的男聲來自浦口分局交警大隊辦公室一名文員♀π,女聲來自一位分局民警☆∴。對話信息由過去的真實案例改編而成♂△,警方將之演繹出來△⊿,是為了向公眾宣傳如何更有效地完成報警◇□,儘快獲得警方幫助♂π♀。

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文/本報記者 熊穎琪 統籌/池海波

南京警方通過微博介紹該音頻◇,接警員在接到交通肇事「逃逸」事故報警時☆♂,經常遇到報警人無法提供清晰信息或者使用方言┊,比如「螺絲拐子」(腳踝)□﹡。近期♂▽,警方根據真實接警經歷﹡□,模擬了接警情景☆。在此提醒公眾﹡↑▽,一旦發生「逃逸」事故♀△,記清車輛顏色、車型、車牌等關鍵信息⌒,報警時盡量使用普通話⌒﹡♂。

「製作這樣的音頻﹡⌒△,並不是為了調侃某種方言◇△,而是為了告訴大家♂,盡量使用普通話∟⊿,清晰地描述警情細節┊⊙☆。這樣做的好處是﹡♀,方便接警員了解狀況┊♂π,進行下一步預判☆∴,及時將有效信息彙報給後台調度人員↑,使得警方能第一時間出發處理警情⊙。」劉警官說〇。

模擬接警經歷製作音頻10月16日﹡♂,江蘇省南京市公安局官方微博發佈了一段接警員「挑戰方言」的音頻(模擬真實接警經歷)?∟♂。音頻中﹡⊿┊,報警人說↑◇┊,「我剛才騎電動車┊,被車撞了∴,車跑了♀☆。我腳『螺絲拐子』磕破了↑〇。」接警員詢問⊙∵,「螺絲∵⌒┊?是車上的螺絲掉了是嗎♀∴△?」答覆稱□,「是腳♂♂,我的腳☆。」接下來∴♂,接警員繼續詢問撞擊車輛情況☆。報警人稱∴,撞她的車的顏色是he(同褐音)色的⌒。接警員再次確認是「褐」色嗎∴↑┊,報警人稱↑☆♀,「黑色∵,是黑白的黑♂♀π。」

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▲警方提示公眾在報警時盡量使用普通話┊♀,清晰描述關鍵信息昨日┊▽,一則接警員被電話報警人的方言「難倒」的音頻引發關注∟。通話中□﹡⊙,因為報警人口音問題π▽▽,致使接警員對關鍵信息難以判斷π△,與其反覆進行確認后▽□,最終順利出警?∵□。警方表示∴?↑,之所以發佈這樣一段音頻┊♂,是為了提示公眾在報警時盡量使用普通話△,清晰描述關鍵信息☆?,幫助警方儘快着手處理警情⌒。

接警員需掌握多項技能如何解決方言難辨♀?公安接警員們也有自己的辦法↑▽。劉警官說♀,接警部門除了110一線接警員外∵♀,還包含後台管理人員和其他民警﹡?﹡,需要時可以共同解決類似麻煩♂?◇。「當接警員因為方言問題無法準確理解報警人要表述的意思時△∟,他們就會向後台求助▽∴。我們的民警不僅來自省內各地﹡,還有不少來自其他省份┊⊙,大家會盡最大努力和報警人取得良好的溝通↑。」

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